Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Identidad: Iván Toro, en nombre de la marca InfluIA
• Correo electrónico: contact@influia.app
• WhatsApp: +34 685 190 750

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ( WhatsApp)
• Contenido multimedia: fotografías, videos de muestra, pistas de voz para la producción de reels
• Información comercial: historial de pedidos, preferencias de nicho, datos de facturación
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Prestación del servicio contratado de producción de video
• Contacto comercial y gestión de pedidos vía WhatsApp y email
• Facturación y gestión administrativa
• Envío de comunicaciones informativas sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Mejora de la experiencia de usuario y análisis de uso del sitio web

4. Base jurídica

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: para la prestación del servicio de producción de video
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: para responder a consultas y gestionar incidencias

5. Conservación de datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar. En general:

• Datos de clientes: durante la relación contractual y 6 años después (cumplimiento fiscal)
• Datos de contactos (prospectos): 2 años desde la última interacción
• Contenido multimedia: hasta que el cliente solicite su eliminación

6. Destinatarios de los datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting o herramientas de análisis bajo contrato de tratamiento).

7. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos contactándonos a contact@influia.app:

• Derecho de acceso: conocer qué datos suyos tratamos
• Derecho de rectificación: modificar datos inexactos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Modificaciones

InfluIA se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procedimientos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y se indicará la fecha de última actualización.

Última actualización: mayo de 2026